| JENオークション（出展）について |
| 出展するにはどうすればいいの？ |
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| まず、トップページの「出展したい」をクリックしてください。「オークション出展方法」のページで「規約と料金」をお読みいただいた後、次の「出展申込」をクリックし、出展申込書を印刷してください。必要事項をご記入のうえ、弊社にFAXしてください。 |
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| どんな機械でもいいの？ |
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| 出展者に所有権がある中古建設機械（中古車両、中古部品を含む）で、出展者の置き場に保管されているものに限ります。現在稼働中の機械の出展はできません。 |
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| 手数料はどのくらい？ |
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| 「出展規約と手数料」をお読みください。出展場所及び落札額により手数料は変ります。詳しくはこちら。 |
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| 落札されると何日くらいで入金されるの？ |
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| 原則として、落札日から2週間以内に指定銀行口座にお振込みいたしますが、入金があった機械代金より順次お支払いいたします。
現地出展の場合、原則として、あらかじめ決められた受渡し場所搬入後のお支払いとなります。 |
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| JENオークション（入札）について |
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| 入札するにはどうすればいいの？ |
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| 会員登録が必要です。「JENオークション」の「入札するには」をクリックし、入札規約をお読みいただいた後、「会員登録フォーム」の各項目を入力し、送信してください。 |
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| 落札機械の受け取り方法は？ |
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| 機械の引渡しは、落札代金のお支払いが完了した後になります。（株）徳商事の展示場、またはオークション時に表示された場所からすみやかに搬出して下さい。
（「受渡し場所搬入前」の表示のある商品については、お支払い後、指定場所までの搬入に数日かかります。） |
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| 検索サイトについて |
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| 検索サイトの会員登録をするにはどうすればいいの？ |
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| 「検索サイト」の「検索会員になるには」からお入りください。「検索サイトご利用規約」をお読みのうえ、「同意する」ボタンをクリックし、「会員登録フォーム」の各項目を入力し、送信してください。 |
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| 会費の年払いは6万円だけど、月払いはできないの？ |
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| できます。月払いの場合5,200円でご利用いただけます。年会費・月会費共に銀行口座振替がご利用いただけます。 |
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| 検索サイトの会費を払ったら、入札もできますか。 |
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| いいえ。入札は別途会員登録していただく必要があります。詳細は上記の「JENオークションについて」を参照してください。 |
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| JCEガイドについて |
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| JCEガイドを買うにはどうすればいいの？ |
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| まず、トップページの「出展したい」をクリックして、注文書（購入申込書）を印刷してください。必要事項ご記入後、弊社にFAXしてください。ご入金確認後、発送いたします。
代引きをご利用いただけます。 |
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| 一部の価格は？ |
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| 機械仕様編と製造号機編の各1冊ずつを一部とし、5万円で販売しております。 |
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| 送料・消費税は？ |
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| 書籍代金の中に含まれています。 |
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| 携帯検索サイトについて |
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| どんな検索ができるの？ |
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| 年式及び最新のオークションプライスの検索ができます。一部、非対応の携帯電話もございます。 |
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| 申し込み方法は？ |
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| 検索会員限定のサイトとなるため、初めに検索会員のご登録が必要です。ご登録後、「携帯電話でも・・・」をクリックし、「携帯検索サイトご利用申込書」を印刷し、必要事項ご記入のうえ、弊社にFAXしてください。 |
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| 携帯の登録台数と料金は？ |
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| 3台まで無料でご利用いただけます。 |
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